常見問題

預約費用及付款方式

  • 有關退回按金問題

    請問到港後交回WIFI蛋後,將會何時退回按金1000元?? 因為現在你們直接在我信用卡收了我1220.50. 還有,還沒收到你們的EMAIL CONFIRM信. 請跟進. MERCHANT'S CAR...

    1 Awesome Support Team 答案 0 Community Answers Aug 02, 2018 12:02AM HKT
  • 收不到確認信但已扣錢

    你好 我預訂了7/8-10/8去馬爾代夫的Wi-Fi egg 信用卡扣錢後不能回到頁面但銀行已扣除hkd1144. 請幫我跟進 Thank you.

    3 Awesome Support Team 答案 3 Community Answers Aug 01, 2018 08:18PM HKT
  • 退還按金

    由22/7還機開始兩星期 經不同方法查詢有關因用預付咭支付按金之退款問題 但只收到有關同事電話留言回覆只在信用卡hold limit 不會過數及statement不會顯示這條紀錄 但我發現該款項已成功過數及戶口確實...

    1 Awesome Support Team 答案 0 Community Answers Aug 01, 2018 01:23PM HKT
  • 銀聯支付出現錯誤

    本人在7月25號用銀聯過數 租了一隻去日本8日的wifi蛋 使用期由8月7號至14日但未能收到確認租借電郵。銀行已經確認收費,但係load唔到最後一頁,亦未收到確認嘅電郵,請問有咩方法知道係咪預訂成功。訂單編號: B91...

    2 Awesome Support Team 答案 1 Community Answer Jul 25, 2018 10:03PM HKT
  • 還未收到確認電郵

    你好~ 本人上星期三(7月18日)預訂了WIFI旦於中國由7月29日至8月1日共4天,當天已收到信用卡過數的確認電郵,但到今天仍未收到WIFI的確認電郵。請確認預約情況。謝謝。

    3 Awesome Support Team 答案 2 Community Answers Jul 24, 2018 02:24PM HKT
  • 銀聯卡已經過數未能收到確認

    本人在7月22號19時40分用銀聯過數 訂單號後七位1092320 租了一隻去日本7日的wifi蛋 使用期由7月26號至8月1日但未能收到確認租借電郵 請回覆

    1 Awesome Support Team 答案 0 Community Answers Jul 22, 2018 10:50PM HKT
  • 過了數,但沒有電郵確認信

    我剛預訂了25/7-31/7六日阿聯由的wifi,已收到銀行授權短信,但未收到確認電郵,請問我的預約情況是怎樣?

    0 Community Answers Jul 16, 2018 07:36PM HKT
  • 收不到確認電郵

    Shum Yuk Ling JUL 13, 2018 10:00AM HKT 本人在7月13日上午10時左右用銀聯咭過數,租用兩隻wifi蛋,打算於7月16至21日在日本使用,但仍未收到回覆確認租借電郵,有勞跟...

    1 Awesome Support Team 答案 0 Community Answers Jul 13, 2018 10:13AM HKT
  • 銀聯卡已過數但收不到確認電郵

    本人在7月8號五時14分用銀聯過數 租了一隻去新加坡5日的wifi蛋 使用期由7月16號至20日但未能收到確認租借電郵 請盡快send回電郵

    5 Awesome Support Team 答案 4 Community Answers Jul 09, 2018 11:36PM HKT
  • 未收到確認訂單電郵

    本人訂購了台灣12—14/7 的wifi,確認號碼為1088603,並成功以銀聯白金卡繳付$1000按金。但到現在仍未收到你們的電郵,確認以上訂單!希望能在此得到圓滿答覆!謝謝

    1 Awesome Support Team 答案 0 Community Answers Jul 09, 2018 06:41PM HKT
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