常見問題

預約費用及付款方式

  • Booking name and pick up name

    Hi can I pre-pay with my credit card, but have my husband's name for pick up? Can he just show his passpo...

    1 Awesome Support Team 答案 0 Community Answers Oct 01, 2018 09:41PM HKT
  • 幫朋友預約wifi

    因朋友沒有credit card我幫她預約了wifi, 但user name手快打了自己名,我朋友可以拎credit card去取wifi?

    1 Awesome Support Team 答案 0 Community Answers Oct 01, 2018 01:26AM HKT
  • 網站出現問題導致失去優惠

    入網站BOOK WIFI蛋, 由12:15入到01:30先入到,仲要每個步驟都要等十世先有反應, 但重點係網站計緊時完成訂單(證明我網絡係無問題), 最後終於成功有反應, 也都取得優惠, 去到付款頁面就白色畫面, 等好耐...

    1 Awesome Support Team 答案 0 Community Answers Sep 01, 2018 01:49AM HKT
  • Payment method and user name

    我朋友沒有信用CARD, 我是代他訂及使用銀聯信用卡8折優惠付款, 請問填誰的姓名訂機, 取機時出示正本銀聯咭便可?

    1 Awesome Support Team 答案 1 Community Answer Aug 27, 2018 04:41PM HKT
  • 有關退回按金問題

    請問到港後交回WIFI蛋後,將會何時退回按金1000元?? 因為現在你們直接在我信用卡收了我1220.50. 還有,還沒收到你們的EMAIL CONFIRM信. 請跟進. MERCHANT'S CAR...

    1 Awesome Support Team 答案 0 Community Answers Aug 02, 2018 12:02AM HKT
  • 收不到確認信但已扣錢

    你好 我預訂了7/8-10/8去馬爾代夫的Wi-Fi egg 信用卡扣錢後不能回到頁面但銀行已扣除hkd1144. 請幫我跟進 Thank you.

    8 Awesome Support Team 答案 8 Community Answers Aug 01, 2018 08:18PM HKT
  • 退還按金

    由22/7還機開始兩星期 經不同方法查詢有關因用預付咭支付按金之退款問題 但只收到有關同事電話留言回覆只在信用卡hold limit 不會過數及statement不會顯示這條紀錄 但我發現該款項已成功過數及戶口確實...

    1 Awesome Support Team 答案 0 Community Answers Aug 01, 2018 01:23PM HKT
  • 銀聯支付出現錯誤

    本人在7月25號用銀聯過數 租了一隻去日本8日的wifi蛋 使用期由8月7號至14日但未能收到確認租借電郵。銀行已經確認收費,但係load唔到最後一頁,亦未收到確認嘅電郵,請問有咩方法知道係咪預訂成功。訂單編號: B91...

    2 Awesome Support Team 答案 1 Community Answer Jul 25, 2018 10:03PM HKT
  • 還未收到確認電郵

    你好~ 本人上星期三(7月18日)預訂了WIFI旦於中國由7月29日至8月1日共4天,當天已收到信用卡過數的確認電郵,但到今天仍未收到WIFI的確認電郵。請確認預約情況。謝謝。

    5 Awesome Support Team 答案 4 Community Answers Jul 24, 2018 02:24PM HKT
  • 銀聯卡已經過數未能收到確認

    本人在7月22號19時40分用銀聯過數 訂單號後七位1092320 租了一隻去日本7日的wifi蛋 使用期由7月26號至8月1日但未能收到確認租借電郵 請回覆

    1 Awesome Support Team 答案 0 Community Answers Jul 22, 2018 10:50PM HKT
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