常見問題
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服務時間是甚麼？櫃台位置在哪？
我們的特長服務時間為星期一至日24小時營業（公眾假期如常）。 我們位於 香港國際機場一號客運大樓 (T1)接機大堂 A16 櫃台。 詳細位置可參閱這裡。
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提取WiFiBB時, 需要準備甚麼?
提取WiFiBB時將會需要出示身份證及預約編號。 註：如使用任何優惠，屆時請向我們出示相關的證件, 文件或優惠劵以作核對之用。注意登記人須與員工,會員證或優惠劵的持有人相同。顧客必須於提取 WiFiBB 時出示有效正本...
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如果我因延長旅程或其它原因而未能在訂單列明的日期歸還WiFiBB，會怎樣處理？
不用擔心，額外日子的費用依然是你所選目的地的日租，並無任何逾期罰款。
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午夜後才會抵港，可以怎樣交還WiFiBB?
我們於機場的櫃台24小時營業，屆時前來歸還即可。 註：如果超過預約之回程日的23:59才成功交還WiFiBB的話，我們會收取多一天的正價租金。
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遺失了WiFiBB會怎樣？
若遺失了WiFiBB數據機，HK$1,000按金會被扣除，網絡服務會亦被即時停止。注意一旦確認遺失，我們無法恢復服務及退回＄1000按金。
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我可以委托親友取機嗎？
可以。請帶同預約確認電郵。