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取消及退款

LIU KA YEE Jun 30, 2018 04:06PM HKT

本人於2018年6月30日嘗試訂購由2018年8月2日至2018年8月6日租用之Japan SoftBank 4G的wifi,但在網站的付款程序中沒有顯示成功付款或交易完成並至今也沒有收到由Wifibb所發出之確認訂單任何電郵。本人是經由銀行才得知被扣取兩筆金額。本人希望貴公查核是否已經收取分別以下兩筆金額

2018/06/30 15:16 HKD1,071.68 及
2018/06/30 15:23 HKD1,071.68

因在沒有顯示/通知已完成交易的情況下已扣取銀行的交易金額。
希望貴公司盡快跟進並作出取消其中一筆交易並退款。謝謝!

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