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銀聯卡預約WiFi, 已過數但未有確認電郵

Ruby Ng May 15, 2018 08:34AM HKT

由5月12日至5月14日, 試過幾次用銀聯卡訂WiFi, 但填完卡資料後等了很久也沒有跳回WiFi bb的版面,也沒有收到e mail。

但昨天 (14號)才發現原來其中一次已扣數,請問這是否已經成功預約? 如果已預約,請問可重傳電郵給我嗎?

另外,因試了好幾次,請幫忙取消其餘的交易。謝謝

預約資料:
台灣4G ($25/日)
日期:5月18日至5月20日(3天)

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Miu C - Customer Services May 15, 2018 10:58AM HKT WiFiBB Pocket Wi-Fi租用服務 Awesome Support Team

你好,
請客人提供電郵地址及電話作查詢。

謝謝
WIFIBB

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Ruby Ng May 15, 2018 11:12AM HKT
E mail: Ruby_920ng@hotmail.com
Tel: 98604287
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Cathy W - Customer Services May 15, 2018 01:53PM HKT WiFiBB Pocket Wi-Fi租用服務 Awesome Support Team

你好,

已重新發送確認電郵及通知登記人訂單編號。

謝謝

WIFIBB

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Ruby Ng May 15, 2018 03:25PM HKT
已收到確認郵件,請取消其餘3次交易,謝謝
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lowaikim May 16, 2018 10:29PM HKT
2018年5月25至29,在25号零晨12∶30出發。在24号幾点可取機?谢谢
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Ruby Ng May 17, 2018 02:14PM HKT
你好,

先謝謝你們跟進問題,我已經收到5月13日交易確認的e mail。

但今天查了信用卡月結單,發現5月14日 的交易也扣數了,但同樣我也沒收到任何電郵關於此交易。因我只需要1個WiFi, 所以請取消這個交易,謝謝
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Ruby Ng May 18, 2018 11:17AM HKT
你好,

今天已成功提取 WiFi 單號#B91065570。

但關於另一個交易,我重來沒收到訂單編號。

我嘗試以電郵通知,卻沒有回覆,電話也沒人接聽。

當預約WiFi 時,因為一直沒收到相關電郵,所以一直嘗試,但後來經過職員解釋,原來是關於銀聯及Hotmail 的問題,所以我才沒收到電郵。同時我也提出因試了幾次,請幫忙取消其他交易。但至今未得到回覆。

一直也是用WiFi bb, 無論預約,取機以至還機時,服務一直也很好。 希望CS能幫助處理。

謝謝

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