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要求取回信用卡過紙

Samuel Wong Nov 30, 2017 04:49PM HKT

因應其中一項條款「另外需信用卡支付押金HKD1000」,一向會要求旅客在一份空白的信用卡過紙上簽署,銀碼及日期都留空了,當歸還 WiFi 蛋時,職員以往會將整份信用卡過數紙,交還給旅客。但今次沒有這樣做,職員還說過數紙被鎖在公司的保險箱,不在機場櫃位,只說會稍後銷毀。這個程序對旅客絶不公平,而且風險相當高。我要求取回那份信用卡過紙,請盡快回覆!

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Anita L - Customer Service Nov 30, 2017 04:58PM HKT WiFiBB Pocket Wi-Fi租用服務 Awesome Support Team

你好,

請提供閣下的預約編號/機身編號。

謝謝
WIFIBB

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Samuel Wong Nov 30, 2017 05:27PM HKT
預約編號 #A89298623
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Anita L - Customer Service Nov 30, 2017 06:24PM HKT WiFiBB Pocket Wi-Fi租用服務 Awesome Support Team

你好,

閣下歸還日期為11月29日。按金單據會確保準時還機後會作銷毀。因閣下並未有於還機日內即日提出, 我們需查詢一下, 並會稍後電郵回覆。

謝謝
WIFIBB

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Samuel Wong Nov 30, 2017 07:51PM HKT
謝謝你的回覆!我已在還機時當場要求取回信用卡過數紙,是你的同事說保存在公司保險箱!打了多次電話給你們,但都是沒有人接聽!第二天即今天11月30日,才發現有此留言版,才能跟你們聯絡上呢!
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Samuel Wong Dec 04, 2017 07:47PM HKT
還沒有收到你的電郵回覆!
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Jamie C - Customer Services Dec 05, 2017 12:28PM HKT WiFiBB Pocket Wi-Fi租用服務 Awesome Support Team

Hi Samuel,

請看Gmail帳戶, 信用卡過數紙已取消.

謝!
WifiBB

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