常見問題

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無法開機

CHAN NGAI HANG Sep 13, 2017 07:37PM HKT

你好,本人在日本用了你們的wifi蛋兩天後,wifi蛋現在自動熄機並再無法啟動。充電亦無任何反應,未知能否幫忙處理一下?因我仍會在日本數天才回港,如不能使用wifi,實會造成不便,謝謝。(已試過reboot機30秒的方法,但無效。)

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Gordon Sep 14, 2017 08:04AM HKT
Any help? 已經試過很多次長按開關&+號幾分鐘也沒反應!!!!
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David CH - Customer Service Sep 14, 2017 08:58AM HKT WiFiBB Pocket Wi-Fi租用服務 Awesome Support Team

親愛的客戶:

對於您仍然未能正常使用WiFiBB,我們深感抱歉。閣下回港後,我們會將您的WiFiBB送往IT部門詳細檢查,並盡快向閣下報告結果。

檢查及調查需時約10天,感謝閣下耐心等候及諒解。對於為閣下旅程帶來的不便,我們再次向閣下致歉。

客戶服務團隊
WiFiBB

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